Professional Competency for it Outsourcing: Thai Banking Experience
จำนวนผู้เข้าชม
99
Creative Commons License
| Collection | RMUTK Research Repository (RMUTK IR) บทความประชุมวิชาการ — Proceedings |
| ID RMUTK Digital | RMUTK000018 |
| Title | Professional Competency for it Outsourcing: Thai Banking Experience |
| Alternative title | Professional Competency for it Outsourcing: Thai Banking Experience |
| Authors | ผศ.ดร.ณัฐรฐนนท์ กานต์รวีกุลธนา รศ.ดร.อรพรรณ คงมาลัย (มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์) ผู้แต่งหลัก รศ.ดร.อัญณิฐา ดิษฐานนท์ (มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์) Corresponding รศ.ดร.บดินทร์ รัศมีเทศ (มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์) นางสาวสมฤทัย น้ำทิพย์ (สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.)) |
| Faculty | คณะบริหารธุรกิจ |
| Volume / Issue / Pages | pp.1217-1222 |
| Conference | Managing Innovation and Diversity in Knowledge Society Through Turbulent Time: Proceedings of the MakeLearn and TIIM Joint International Conference 2016 |
| Conference Date | 2016-05-26 |
| Conference Location | Romania |
| Year | 2559 |
| Level | ระดับนานาชาติ |
| DOI | https://ideas.repec.org/h/tkp/mklp16/1217-1222.html |
| ISBN / ISSN | - |
| Funding Source | - |
| Abstract | The main purpose of this research is to develop a scale for IT professional competency evaluation, which is considered crucial for outsourcing. The study compares the competencies of IT consultants and IT staff in Thailand’s banking sector. The participants were IT professionals with significant experience of IT outsourcing projects at seven leading banks in Thailand. Statistical techniques used to analyse the survey data included exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory factor analysis (CFA). The results identified a number of differences between the competencies of IT consultants and IT staff. Among the four dimensions of IT consultant competency, the most important was coaching and customer focus skills, followed by knowledge sharing attitude, project management skills and technical lead business knowledge. IT staff competency comprised three dimensions. The most important of these was project management skills, followed by results-oriented attitude and practical business knowledge. |
| Abstract (EN) | The main purpose of this research is to develop a scale for IT professional competency evaluation, which is considered crucial for outsourcing. The study compares the competencies of IT consultants and IT staff in Thailand’s banking sector. The participants were IT professionals with significant experience of IT outsourcing projects at seven leading banks in Thailand. Statistical techniques used to analyse the survey data included exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory factor analysis (CFA). The results identified a number of differences between the competencies of IT consultants and IT staff. Among the four dimensions of IT consultant competency, the most important was coaching and customer focus skills, followed by knowledge sharing attitude, project management skills and technical lead business knowledge. IT staff competency comprised three dimensions. The most important of these was project management skills, followed by results-oriented attitude and practical business knowledge. |
| Keywords (TH) | IT professional competencyIT staff competencyIT consultant competencyIT outsourcingThai banking |
| Keywords (EN) | IT professional competencyIT staff competencyIT consultant competencyIT outsourcingThai banking |
| Access Level | Open Access (เปิดสาธารณะ) |
ลิงก์แหล่งเผยแพร่
เอกสารฉบับเต็ม (ลิงก์ภายนอก)
http://ideas.repec.org/h/tkp/mklp16/1217-1222.html
รายการที่เกี่ยวข้อง
การพัฒนาระบบแจ้งซ่อมและติดตามการซ่อมออนไลน์
ผศ.สุรเทพ แป้นเกิด · 2569 · 307
GraphBERT4FakeNews: Graph-aware Bidirectional Transformer Learning for
ผศ.ดร.นิกร กรรณิกากลาง · 2569 · 115
การทำงานที่บ้าน: นโยบายการบริหารงานแบบชีวิตวิถีใหม่ สร้างคุณภาพชีวิตกา
ผศ.รุจิภาส ประชาทัย · 2566 · 24
ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีความสัมพันธ์กับความเครียดจากการทำงานและภาว
ผศ.รุจิภาส ประชาทัย · 2566 · 24